1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1 Accettazione dei Termini
I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web digital-italia-info.com e dei servizi offerti da Digital italia info (di seguito "l'Accademia", "noi", "nostro").
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato ad accedere o utilizzare i nostri servizi.
1.2 Dati del Titolare
Ragione Sociale: Digital italia info
Sede Legale: Piazza Piras 598 Appartamento 29, Cesare salentino, 72107 Forlì-Cesena (CB), Italy
Partita IVA: 31002895
Telefono: +39065883384
Email: info@digital-italia-info.com
PEC: [da inserire se disponibile]
1.3 Definizioni
- "Utente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito o utilizza i servizi
- "Servizi": tutti i corsi, contenuti didattici, materiali e servizi offerti dall'Accademia
- "Corso": programma formativo accessibile online
- "Account": profilo personale dell'Utente creato sul nostro sito
- "Contenuti": tutti i materiali didattici inclusi video, PDF, esercizi, quiz
2. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
2.1 Creazione dell'Account
Per accedere ai nostri corsi è necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Ti impegni a:
- Fornire informazioni veritiere e complete durante la registrazione
- Mantenere aggiornate le informazioni del tuo account
- Mantenere riservate le credenziali di accesso
- Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
- Essere responsabile di tutte le attività che si verificano tramite il tuo account
2.2 Requisiti di Età
Devi avere almeno 16 anni per creare un account e utilizzare i nostri servizi. Se hai meno di 18 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore legale.
2.3 Account Aziendali
Se crei un account per conto di un'organizzazione, dichiari e garantisci di essere autorizzato a vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.
2.4 Sicurezza dell'Account
Sei l'unico responsabile della sicurezza del tuo account. Raccomandiamo di:
- Utilizzare una password forte e unica
- Non condividere le credenziali con terzi
- Disconnetterti dai dispositivi condivisi
- Attivare l'autenticazione a due fattori quando disponibile
3. SERVIZI OFFERTI
3.1 Descrizione dei Servizi
Digital italia info offre corsi di formazione professionale online nei seguenti ambiti:
- Finanza digitale e money management
- Intelligenza artificiale e machine learning
- Blockchain e criptovalute
- Data analytics e business intelligence
- Tecnologie emergenti nel settore finanziario
3.2 Accesso ai Corsi
Una volta completato l'acquisto di un corso:
- Riceverai le credenziali di accesso entro 24 ore dall'elaborazione del pagamento
- Avrai accesso illimitato ai contenuti del corso per tutta la vita, salvo diversa indicazione
- Potrai accedere ai contenuti da qualsiasi dispositivo compatibile
- Riceverai aggiornamenti gratuiti dei contenuti quando disponibili
3.3 Certificati
Al completamento di un corso, previo superamento di eventuali valutazioni richieste, riceverai:
- Un certificato digitale di completamento
- La possibilità di condividere il certificato su LinkedIn e altri social network
- Accesso al badge digitale verificabile
3.4 Supporto Tecnico e Didattico
Forniamo supporto attraverso:
- Forum di discussione tra studenti
- Sessioni Q&A con i docenti
- Supporto tecnico via email
- Risorse aggiuntive e materiali supplementari
4. ACQUISTI E PAGAMENTI
4.1 Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA quando applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini già completati.
4.2 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (per ordini aziendali)
- Altri metodi specificati al momento del checkout
4.3 Processo di Acquisto
Il contratto di acquisto si perfeziona quando:
- Selezioni il corso e lo aggiungi al carrello
- Procedi al checkout fornendo le informazioni richieste
- Accetti i presenti Termini e Condizioni
- Completi il pagamento
- Ricevi la conferma dell'ordine via email
4.4 Conferma dell'Ordine
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai:
- Email di conferma con i dettagli dell'ordine
- Fattura elettronica (se richiesta)
- Istruzioni per l'accesso ai corsi acquistati
4.5 Sicurezza dei Pagamenti
Utilizziamo gateway di pagamento certificati PCI-DSS per garantire la massima sicurezza delle transazioni. Non conserviamo dati completi delle carte di credito sui nostri server.
5. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
5.1 Diritto di Recesso (Consumatori)
In conformità con la normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
5.2 Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione inequivocabile tramite:
- Email a: refunds@digital-italia-info.com
- Modulo di recesso disponibile sul sito
- Raccomandata A/R al nostro indirizzo legale
5.3 Condizioni per il Rimborso
Il diritto di recesso decade se:
- Hai iniziato a fruire dei contenuti del corso dopo aver espressamente rinunciato al diritto di recesso
- Sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto
- Hai scaricato materiali digitali protetti da DRM
5.4 Tempi di Rimborso
Elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale, salvo diverso accordo.
5.5 Garanzia di Soddisfazione
Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una garanzia di soddisfazione: se non sei soddisfatto del corso per qualsiasi motivo, puoi richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto. Per dettagli completi, consulta la nostra Politica di Rimborso.
6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
6.1 Contenuti Protetti
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito e nei nostri corsi, inclusi ma non limitati a:
- Testi, grafica, loghi, icone
- Video, audio, immagini
- Software, codice sorgente
- Materiali didattici, esercizi, quiz
- Marchi, nomi commerciali
sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a Digital italia info o ai rispettivi proprietari.
6.2 Licenza d'Uso Limitata
L'acquisto di un corso ti concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:
- Accedere e visualizzare i contenuti del corso per uso personale
- Scaricare materiali quando espressamente consentito
- Partecipare alle attività didattiche
6.3 Restrizioni d'Uso
È espressamente vietato:
- Copiare, riprodurre, distribuire o rivendere i contenuti
- Modificare, creare opere derivate o fare reverse engineering dei contenuti
- Condividere le credenziali di accesso con terzi
- Utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione
- Rimuovere avvisi di copyright o marchi
- Registrare, scaricare o catturare screenshot dei contenuti video (salvo dove espressamente consentito)
6.4 Contenuti Generati dagli Utenti
Qualsiasi contenuto che pubblichi sui nostri forum, commenti o aree di discussione (domande, risposte, feedback):
- Rimane di tua proprietà
- Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, per utilizzarlo per scopi didattici e promozionali
- Deve rispettare le nostre linee guida della community
- Non deve violare diritti di terzi
7. USO ACCETTABILE E CONDOTTA
7.1 Regole di Condotta
Utilizzando i nostri servizi, accetti di:
- Rispettare tutte le leggi applicabili
- Non utilizzare i servizi per scopi illegali o non autorizzati
- Non interferire con il funzionamento dei servizi
- Non tentare di accedere a account o dati di altri utenti
- Non trasmettere virus, malware o codice dannoso
- Non impersonare altre persone o entità
- Non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati
7.2 Attività Vietate
È espressamente vietato:
- Utilizzare bot, script o altri mezzi automatizzati per accedere ai servizi
- Effettuare scraping o data mining dei contenuti
- Aggirare misure di sicurezza o tecnologie di protezione
- Vendere, affittare o trasferire l'accesso al tuo account
- Creare account multipli per scopi fraudolenti
- Pubblicare spam o contenuti promozionali non richiesti
7.3 Conseguenze della Violazione
In caso di violazione di questi Termini, ci riserviamo il diritto di:
- Sospendere o terminare il tuo account
- Revocare l'accesso ai corsi senza rimborso
- Intraprendere azioni legali
- Segnalare attività illegali alle autorità competenti
8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
8.1 Fornitura dei Servizi "As Is"
I nostri servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Non garantiamo che:
- I servizi saranno sempre disponibili, ininterrotti o privi di errori
- I risultati ottenuti dall'uso dei servizi saranno accurati o affidabili
- La qualità dei servizi soddisferà le tue aspettative
8.2 Esclusioni di Garanzia
Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse ma non limitate a:
- Garanzie di commerciabilità
- Idoneità per uno scopo particolare
- Non violazione di diritti di terzi
8.3 Limitazione di Responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Digital italia info non sarà responsabile per:
- Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
- Perdita di entrate, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili
- Interruzione del servizio o perdita di accesso
- Errori o omissioni nei contenuti
- Risultati non ottenuti attraverso l'utilizzo dei corsi
In ogni caso, la nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per il corso nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
8.4 Contenuti di Terze Parti
I nostri corsi possono contenere link o riferimenti a risorse di terze parti. Non siamo responsabili per:
- Disponibilità, accuratezza o contenuto di risorse esterne
- Pratiche di privacy di siti di terze parti
- Prodotti o servizi offerti da terze parti
9. INDENNIZZO
Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Digital italia info, i suoi dirigenti, dipendenti, agenti e partner da qualsiasi reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:
- Tuo utilizzo improprio dei servizi
- Violazione dei presenti Termini
- Violazione di diritti di terzi
- Violazione di leggi applicabili
- Contenuti da te pubblicati
10. MODIFICHE AI TERMINI
10.1 Diritto di Modifica
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.
10.2 Notifica delle Modifiche
Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite:
- Email all'indirizzo associato al tuo account
- Notifica sul sito web
- Pop-up al successivo accesso
10.3 Accettazione delle Modifiche
L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, devi cessare l'utilizzo dei servizi.
11. RISOLUZIONE
11.1 Risoluzione da Parte dell'Utente
Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento:
- Accedendo alle impostazioni dell'account e selezionando "Chiudi account"
- Contattando il nostro supporto clienti
La chiusura dell'account non comporta diritto a rimborso per corsi già acquistati, salvo quanto previsto dalla Politica di Rimborso.
11.2 Risoluzione da Parte Nostra
Possiamo sospendere o terminare il tuo account se:
- Violi i presenti Termini
- Utilizzi i servizi in modo fraudolento o non autorizzato
- Su richiesta delle autorità o per conformità legale
- Per ragioni di sicurezza
11.3 Effetti della Risoluzione
Alla risoluzione dell'account:
- Perderai l'accesso a tutti i corsi e contenuti
- I tuoi dati personali saranno trattati secondo la Politica sulla Privacy
- Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere (indennizzo, limitazione responsabilità, legge applicabile) rimarranno in vigore
12. DISPOSIZIONI GENERALI
12.1 Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini o ai servizi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Forlì-Cesena, fatta salva la competenza inderogabile del foro del consumatore.
12.2 Risoluzione delle Controversie
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole prima di adire l'autorità giudiziaria. È possibile ricorrere a:
- Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Organismo di mediazione presso la Camera di Commercio competente
12.3 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
12.4 Rinuncia
La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
12.5 Intero Accordo
Questi Termini, insieme alla Politica sulla Privacy e alla Politica di Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra te e Digital italia info riguardo l'uso dei servizi.
12.6 Cessione
Non puoi cedere o trasferire questi Termini o il tuo account senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini senza restrizioni.
12.7 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative a questi Termini devono essere inviate a:
Digital italia info
Piazza Piras 598 Appartamento 29
Cesare salentino, 72107 Forlì-Cesena (CB)
Italy
Email: legal@digital-italia-info.com
13. CONTATTI
Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:
Telefono: +39065883384
Email: info@digital-italia-info.com
Orari di supporto: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00 CET